اكمل تصفحك بعد الاعلان

شخص يشتري 27 سيارة عن طريق الخطا!

Topic Image

اكمل تصفحك بعد الاعلان

تقرير / جورج اندراوس

 

قد تكون سمعت من قبل عن أشخاص قامت بشراء أشياء بالخطأ من الانترنت, مثل هاتف ذكي او ساعة يد,  لكن ما لم تسمع عنه من قبل هو شراء شخص 27 سيارة بالخطأ عن طريق الانترنت .

بسبب أزمة كورونا الحالية, إتجهت العديد من الشركات الى تقديم خدمة بيع و حجز السيارات عبر الانترنت, و من اوائل الشركات التي قدمت هذه الخدمة كانت شركة تسلا الامريكية, والتي قدمت هذه الخدمة حتي قبل بداية الازمة .

بدات القصة في المانيا, عندما قرر شخص و والده تغير سياراتهم من نوع فورد كوجا, والتي مضي عليها عدة سنوات و اصبحت تحتاج الي تجديد, و اتجه الاب و الابن الي شراء سيارة تسلا موديل 3 حتي يستفيدوا من الإعفاء الضريبي الذي تقدمة المانيا علي السيارات الكهربائية .

و مثل معظم عملاء شركة تسلا, قام الاب و الابن بفتح الموقع الخاص بالشركة و اختيار اللون و المواصفات و غيرها , و قاموا بوضع طلب علي طراز موديل  sالجديد, و لكن في كل مرة يقوم الاب و الابن بملء البيانات الخاصة بالدفع و ضغطوا علي زر التأكيد, ظهرت لهم رسالة ان الطلب لم يتكمل, بالرغم من كتباتهم لكل البيانات بشكل صحيح .

و مثل اي شخص يواجه مشكلة علي موقع علي الانترنت, قام الاب و الابن باعادة المحاولة لاكثر من ساعتين, حتي تم تأكيد الطلب في نهاية المطاف, لكن كانت المفاجأة, ادركوا انهم قاموا بحجز 28 سيارة تسلا موديل 3 , و ذلك بسبب مشكلة في الموقع الخاص بالشركة , و من عادة شركة تسلا عند شراء سيارة من موقعها , تقوم بسحب 100 يورو من حسابك الشخصي لتأكيد الطلب كقيمة الحجز.

بالطبع في هذه الحالة قام الموقع بسحب 2.800 يورو, كمقدم لـ 28 سيارة التي قام الاب و الابن بحجزها, و لكن من حسن الحظ تواصل الاثنين مع خدمة عملاء شركة تسلا, و الذين  تفهموا الامر و قاموا بالغاء طلب الـ 27 سيارة, و ارجاع المال لهم.

 

 


اكمل تصفحك بعد الاعلان


اكمل تصفحك بعد الاعلان


اكمل تصفحك بعد الاعلان